Gestion des conflits : ECSR, CSSR et centres de formations
Gestion des conflits en auto-écoles, centres de formation et centres de récupération de points
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Prochaine date : le 04/09/2025
Formation créée le 04/07/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Ce programme de 7 heures est conçu pour équiper le personnel des centres de formation, auto-écoles et centres de récupération de points avec les compétences nécessaires pour gérer efficacement les conflits courants. Il intègre des exemples concrets et des mises en situation pour une meilleure application pratique.
Équipe pédagogique
l'équipe pédagogique est composée 80 intervenants (psychologues, préventeurs et formateurs)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- développer les compétences pour comprendre et gérer les situations de conflits
Modalité d'obtention
- être présent à la formation
Détails sur la certification
- La certification est acquise après validation des compétences à travers : Des évaluations formatives : Quiz à la fin de chaque module. Une évaluation sommative : Quiz final portant sur l'ensemble du programme
Accessibilité
Tous nos sites de formations sont accessibles aux PSH* et aux normes ERP** (catégorie 5).
Un livret d’accueil à destination des PSH* est remis aux stagiaires concernés.
*personnes en situation de handicap
** établissement recevant du public
Délai d'accès : 2 semaines
contact : sebastien.preault@mobi-formation.com
Prochaines dates
- Gestion des conflits : ECSR, CSSR et centres de formations - 04/09/2025 au 04/09/2025