Gestion des conflits : ECSR, CSSR et centres de formations
Gestion des conflits en auto-écoles, centres de formation et centres de récupération de points
Formation créée le 04/07/2025.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiGestion des conflits : ECSR, CSSR et centres de formations
Gestion des conflits en auto-écoles, centres de formation et centres de récupération de points
Ce programme de 7 heures est conçu pour équiper le personnel des centres de formation, auto-écoles et centres de récupération de points avec les compétences nécessaires pour gérer efficacement les conflits courants. Il intègre des exemples concrets et des mises en situation pour une meilleure application pratique.
Objectifs de la formation
Contenu de la formation
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
Ressources techniques et pédagogiques
Modalités de certification
- développer les compétences pour comprendre et gérer les situations de conflits
- être présent à la formation
- La certification est acquise après validation des compétences à travers : Des évaluations formatives : Quiz à la fin de chaque module. Une évaluation sommative : Quiz final portant sur l'ensemble du programme
Accessibilité
Tous nos sites de formations sont accessibles aux PSH* et aux normes ERP** (catégorie 5). Un livret d’accueil à destination des PSH* est remis aux stagiaires concernés. *personnes en situation de handicap ** établissement recevant du public Délai d'accès : 2 semaines contact : sebastien.preault@mobi-formation.com